デュエスタ アカウント削除
デュエスタ（Duel Studio）のiOS・Androidアプリで作成したアカウントは、アプリ内から直ちに削除を開始できます。アプリを利用できない場合は、このページから削除依頼を開始できます。
アプリ内で削除する
- 1画面下部の「設定」タブを開きます。
- 2「アカウント管理」の「アカウントを削除」を選びます。
- 3削除内容を確認し、「削除を続ける」を選びます。
- 4必要な場合は、連携済みのログイン方法で本人確認を完了します。
ゲスト利用中も、設定画面から匿名認証アカウントと関連クラウドデータを削除できます。
Webから削除を依頼する
アプリを開けない場合は、登録に使用したメールアドレスから、以下のボタンで削除依頼を送信してください。Appleの「メールを非公開」を使用した場合は、Appleから割り当てられたメールアドレスもお知らせください。
アカウント削除をメールで依頼メールを利用できない場合は、お問い合わせフォームから「アカウント削除依頼」と明記して送信できます。
本人確認のため、登録メールアドレスへの返信等をお願いする場合があります。パスワードやApple・Googleの認証コードをお尋ねすることはありません。
削除されるデータ
- Firebase Authenticationの認証アカウント
- 公開プロフィールとプロフィールに関連するクラウドデータ
- クラウドに保存したデッキ、戦績、大会・イベント情報
- 投稿したデッキ、イベント、いいね、通報等のコミュニティデータ
- オンラインシミュレーションのルーム、セッション、戦績
- アカウントに関連付けて保存された画像
削除対象外と処理期間
端末内だけに保存されたデッキ等は、クラウドアカウントの削除対象に含まれません。不要な場合は、アプリ内で削除したうえでアプリを端末から削除してください。
Webからの依頼は、本人確認完了後、原則30日以内に処理します。法令上の義務、不正利用防止または紛争対応のために保存が必要な最小限の記録や、サービス提供者のバックアップ・システムログは、所定の保持期間が終了するまで残る場合があります。
アカウント削除は取り消せません。削除後に同じログイン方法を使用した場合は、新しいアカウントとして開始されます。